Dmitry Sh. Posted March 20, 2020 Share Posted March 20, 2020 Уж скоро как три месяца пройдет, пора бы и продлить. Но, как? ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Yaroslav Brovin Posted March 20, 2020 Administrators Share Posted March 20, 2020 Добрый день, Где-то за 5 дней до окончания срока действия подписки придет автоматически сформированный счет. Уведомление будет как на почте, так и на сайте. Собственно этот счет нужно будет оплатить по цене продления подписки. Для вас до 11.04.2020. 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Александр Клопоцкий Posted March 20, 2020 Share Posted March 20, 2020 У меня подписка до 05.04.2020. Буду ждать счет. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Yaroslav Brovin Posted March 20, 2020 Administrators Share Posted March 20, 2020 В любом случае, если вдруг будут вопросы, не стесняйтесь и пишите, решим. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
suntak Posted April 5 Share Posted April 5 We are unable to process your purchase. Please contact us for assistance. Error code: 4X196/3 i got a this message when trying payment. how can i buy this component? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
BauerSoftware Posted June 9 Share Posted June 9 I get the same error when click the payment button to extend the licence. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
k0de Posted July 15 Share Posted July 15 Подскажите пожалуйста. Если подписка была, потом она кончилась, прошло некоторое время, то сейчас это продление или покупка как первый раз? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Игорь Мелентьев Posted July 15 Share Posted July 15 новая покупка. у меня так получилось в пандемию Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Yaroslav Brovin Posted July 15 Administrators Share Posted July 15 Если подписка закончилась и не была продлена, то нужно приобретать новую. Если у человека есть какие-то трудности или он случайно пропустил продление, то мы идем на встречу и пересоздаем счет на продление. Так же негласно для оплаты счета продления дается еще около 7 дополнительных дней на возможность оплаты, после окончания срока действия подписки. 2 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дмитрий Муратов Posted October 19 Share Posted October 19 Здравствуйте. 5 сентября я оплатил подписку, как мне тогда казалось, на 3 месяца. Однако, прошло чуть более месяца и я вижу в профиле, что у меня "нет активных подписок". Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Viktor Akselrod Posted October 19 Administrators Share Posted October 19 4 часа назад, Дмитрий Муратов сказал: Однако, прошло чуть более месяца и я вижу в профиле, что у меня "нет активных подписок". Здравствуйте. Актуальную информацию о подписке вы можете найти в Профиль-Управление подписками-Покупки. Ваша подписка актуальна до 05.12.2021. Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Yaroslav Brovin Posted October 19 Administrators Share Posted October 19 Добрый день, Ваша подписка находится в другом разделе: https://forum.fgx-native.com/clients/purchases/ У вас с ней все хорошо, она активная. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Дмитрий Муратов Posted October 19 Share Posted October 19 Спасибо, разобрался не туда смотрел, действительно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Administrators Yaroslav Brovin Posted October 19 Administrators Share Posted October 19 Вы не первый, кто с этим сталкивается. На форуме за кулуарами есть понятие подписки, которая не совпадает с тем, что вы видите здесь. Я периодически меняю ссылку, чтобы не вводить пользователей в заблуждение. Но при каждом обновлении форума, обычно эта ссылка слетает... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.